1. 程序启动时提示缺少 .Net Framework 的相应版本，怎么办？

回答：请从这里下载并安装（版本4.8）。

2. 程序启动时提示找不到指定的模块或者出现其他与缺少文件相关的错误，怎么办？

回答：请尝试下载并安装Visual C++ Redistributable（64位 | 32位）。或许能解决问题，或许不能。

3. 程序启动时提示跟权限不足相关的问题，导致程序无法继续运行，怎么办？

回答：启动时不要双击，而是点击鼠标右键，并从菜单里选择“以管理员身份运行”。

1. 大秋唤醒之后，我讲话时，有时候还没讲完，就被截断了，有时候讲完很久了，系统还不停止录音，直至15秒超时。这种问题怎么解决？

回答：不同的环境噪音级别不同，会影响到唤醒之后的灵敏度。遇到这种情况时，在大秋上点右键，选择“更改声音控制参数”。里面有一个 VoiceSensitivityMultiplier 参数，通常情况下，它的值是 4.0。如果说到半截自动切断，那么改小一点，例如 3.5 或 3.0；如果讲完很久了系统还不停止录音，那么改大一点，例如 4.5 或 5.0。

2. 大秋唤醒功能有点烦，我想关掉它，怎么做？

回答：在大秋上点右键，选择“关闭大秋唤醒”，看到文字提示“别喊我了，喊也听不见...”，就可以了。有时候按一遍看不到这个文字提示，那么就隔几秒再试一遍，直至看到这个文字提示。

3. 在使用大秋助教的过程中我进行了麦克风的插拔，导致跟声音相关的一些功能出现异常，怎么办？

回答：在大秋上点右键，选择“重置麦克风”，大多可以恢复正常。如果还是不能恢复正常，那么请重新启动大秋助教程序。

4. 大秋助教系统需要配备麦克风和摄像头吗？

回答：按住说话功能和大秋唤醒功能需要配备麦克风，其中前者对于麦克风要求不高，一般的麦克风均可，但是如果想使用大秋唤醒的功能，就需要配备较高质量的麦克风，需尽量避免蓝牙麦克风。大秋拍照功能需要配备摄像头，一般的USB摄像头即可。

1. 我想把我的数据从一台电脑迁移到另外一台电脑，怎么才能做到？

回答：在大秋上点右键，选择“导出数据”，可以将所有数据备份到一个文件。然后在另外一台电脑上执行“导入数据”，即可完成数据迁移。

2. 大秋有记忆吗？如何清空记忆？

回答：大秋助教启动之后，大秋可以记住20轮对话的内容，20轮之后，它会从最早那一轮开始忘记。如果你想立即开始新的会话，那么可以在“按住说话”按钮上点右键，执行“清空聊天记忆”。不过触屏的话不显示右键菜单。

3. 卸载大秋助教之后，所有数据都会被清空吗？

回答：是的！所以，不要轻易卸载大秋助教，安装新版本的时候直接覆盖安装即可。

4. 大秋助教系统可以向家长推送那些类型的报告？

回答：大秋助教系统可以生成各种各样的报告，包括：大秋拍照精彩瞬间、学生作品展示、未来思维课后报告、未来思维阶段学习报告、未来思维CES线下考试、未来思维CES线上考试、五大领域观察记录（ADT测评）。其中未来思维CES线上考试推送到家长的蜂堡未来课堂公众号，其余均推送到家长的蜂堡公众号。家长须提前关注并完成注册，才可以收到报告。

5. 家长说没有收到报告推送，怎么办？

回答：在大秋上点右键，选择“今日蜂堡推送报告”，可以看到今天推送的所有报告。你可以在窗口左下部输入自己的手机号，然后将所有报告的一览推送给自己。然后在蜂堡公众号可以收到一条包含所有报告的推送消息，打开其中一篇文章，转发给家长即可。用这个方法，也可以将今日推送报告一览发给园长和教学主任等人，以便于领导对于工作的把握。